Ecco alcune delle domande più frequenti.
I vostri feedback sono molto importanti per noi per offrirvi la migliore esperienza cliente possibile. Se avete domande, vi preghiamo di inviarci un'e-mail a info@onergo.com.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
La consegna di solito richiede tra i 4 e i 7 giorni. I tempi di consegna dipendono dalla domanda e dalla destinazione.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un numero di tracciamento?
In genere, ci vuole 1 giorno lavorativo.
Dove posso effettuare un ordine?
Puoi effettuare un ordine da qualsiasi paese; spediamo in tutto il mondo.
Riceverò una conferma dell'ordine dopo averlo effettuato?
Sì, riceverai un'e-mail di conferma con un numero d'ordine immediatamente dopo aver effettuato l'acquisto. Se non la ricevi entro 24 ore, ti preghiamo di contattarci.
Chi posso contattare se ho problemi con il mio ordine?
Tutte le richieste possono essere inviate a info@onergo.com. Il nostro attento team di assistenza clienti si assicurerà che il problema venga risolto nel più breve tempo possibile.
Come posso pagare?
Accettiamo tutte le principali carte di credito: Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay e PayPal.
Il processo di pagamento su questo sito è sicuro?
Puoi stare tranquillo che tutti gli acquisti su questo sito sono sicuri.
Il mio indirizzo e-mail verrà venduto quando lo inserisco?
Non vendiamo i dati dei clienti. Gli indirizzi e-mail vengono utilizzati solo per il tracciamento degli ordini e per inviare la newsletter.